Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en tvsmoothly@gmail.com o por WhatsApp, que puede encontrar en el sitio web de SISITV. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y adónde enviar su paquete. Los artículos devueltos sin solicitar previamente una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier duda sobre devoluciones en tvsmoothly@gmail.com o por WhatsApp en el sitio web de SISITV.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido después de recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos tan pronto como recibamos e inspeccionemos su devolución e informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o emisor de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.